Automatická pokladna: všechny odpovědi, které hledáte, s podporou týmu Cashmatic

V průběhu let jsme shromáždili otázky, které naši zákazníci pokládají nejčastěji. Zde jsou odpovědi, které jim poskytujeme každý den.

Lze automatickou pokladnu propojit s fiskální pokladnou? Připojí se k mému pokladnímu softwaru?

Záleží na tom, zda používáte podnikový software a zda je kompatibilní s řešením Cashmatic. Naše automatické pokladny lze propojit s fiskálními pokladnami a v případě kompatibilního softwaru je možné provést integraci, která ještě více usnadní správu prodejního místa.

Je automatická pokladna zároveň fiskální pokladnou?

Ne. Naše automatické pokladny však byly navrženy tak, aby se bez problémů propojily s fiskální pokladnou, která je již na prodejním místě používána.

Mohu pověřit zaměstnance výběrem hotovosti bezpečně a zároveň mít přehled o tržbách?

Ano. Prostřednictvím naší aplikace MyCashmatic můžete zaměstnance oprávnit k bezpečnému výběru hotovosti. Navíc obdržíte oznámení o každé operaci provedené jinou osobou, takže máte vždy plnou kontrolu nad tržbami a můžete v reálném čase sledovat všechny pohyby, i na dálku.

Podporují automatické pokladny také platby kartou?

Naše automatické pokladny zpracovávají výhradně hotovost. Mohou však být vybaveny držákem pro platební terminál (POS), což usnadňuje i elektronické platby.

Mohu mít zařízení otočené směrem k obsluze?

Ano. Mnoho našich zákazníků dává přednost tomu, aby hotovost do zařízení vkládala obsluha a vydávala zákazníkovi zpět hotovost. Díky tomu si zachovávají osobnější přístup a bližší kontakt se zákazníkem během placení.

Mohu si zařízení na několik týdnů vyzkoušet a teprve poté se rozhodnout?

Ano. Nabízíme možnost krátkodobého operativního pronájmu, díky kterému můžete zařízení používat přímo ve svém provozu a vyzkoušet si všechny jeho výhody ještě před konečným rozhodnutím o koupi.

Musím částky zadávat na předním displeji?

Ne. Všechny operace lze pohodlně provádět prostřednictvím tabletu, chytrého telefonu nebo počítače, aniž by bylo nutné používat přední displej zařízení.

Musím každý večer vybírat základní hotovost pokladny?

Ne. Základní hotovost může zůstat bezpečně uvnitř automatické pokladny a není nutné ji na konci každého pracovního dne vybírat.

Kde působíte? Je servis dostupný i v mém okolí?

Ano. Cashmatic disponuje rozsáhlou servisní sítí po celé Itálii, která zajišťuje odbornou technickou podporu a kvalifikovaný servis zákazníkům bez ohledu na jejich lokalitu.

Mohu na zařízení umístit fiskální pokladnu?

Ano. Fiskální pokladnu lze umístit přímo na automatickou pokladnu. Toto řešení využívá mnoho zákazníků pro lepší využití prostoru na prodejním pultu.

Musí být zařízení připojeno k síti?

Ano. Automatická pokladna musí být připojena k síti, a to buď prostřednictvím ethernetového kabelu, nebo přes Wi-Fi.

Lze doplnit základní hotovost, aniž by bylo nutné zařízení otevřít?

Ano. Jedná se o jediný způsob doplnění základní hotovosti, který zajišťuje maximální bezpečnost během celé operace.

Mohu si sám vyčistit jednotlivé komponenty zařízení?

Nedoporučujeme provádět čištění svépomocí, pokud nejste vyškolený technik. Aby bylo zachováno správné fungování zařízení a předešlo se případným poškozením, je vždy vhodné obrátit se na kvalifikovaný servisní personál.

Každé podnikání má jiné potřeby a každý zákazník si zaslouží jasné odpovědi a konkrétní podporu. Proto je náš tým vždy připraven poskytnout informace, objasnit technické otázky, pomoci s výběrem nejvhodnější automatické pokladny a zajistit asistenci i po její instalaci.

Pokud máte otázku, na kterou jste v tomto článku nenašli odpověď, nebo si přejete individuální konzultaci, neváhejte nás kontaktovat. Ti, kteří si vyberou Cashmatic, nezískají pouze automatickou pokladnu, ale také tým profesionálů, který je vždy připraven pomoci a poskytnout podporu při jakékoli potřebě.

Pro více informací nás můžete kontaktovat na telefonním čísle 0541 1796791. Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy.