Cashmatic nabízí mnohem víc než jen prodej automatických pokladen

Automatizace je důležitá, ale sama o sobě nestačí.

Automatická pokladna představuje zásadní změnu ve správě plateb, skutečná konkurenční výhoda se však buduje v čase. Ve společnosti Cashmatic doplňujeme technologii komplexním systémem podpory, který zajišťuje kontinuitu, spolehlivost a konkrétní výsledky.

Od prvního kontaktu až po poprodejní servis nabízíme strukturované a profesionální služby s technickou sítí, která je neustále školena a připravena rychle reagovat na každou potřebu.

Naši zákazníci vědí, že se mohou spolehnout na vysoce kvalifikovaný interní tým, připravený zasáhnout rychle – na místě i na dálku.
Nepřetržitě sledujeme výkon každé instalované automatické pokladny a jsme organizováni tak, abychom poskytli rychlou podporu v případě poruch, anomálií nebo požadavků na individuální konfiguraci.

Prevence je lepší než řešení problémů.

Díky našim zkušenostem z terénu a integraci kontrolních systémů realizujeme plánované i prediktivní servisní zásahy, abychom zajistili maximální efektivitu každé automatické pokladny.
Tento přístup snižuje prostoje, prodlužuje životnost zařízení a chrání investici zákazníka.

V Cashmatic věříme, že kvalita služeb začíná u lidí.

Pořádáme pravidelná technická školení pro naši síť spolupracovníků – příležitost zůstat v obraze ohledně fungování automatických pokladen, servisních postupů a novinek v katalogu.

Chceme vybudovat připravenou, kompetentní síť schopnou poskytovat špičkovou podporu po celé Itálii. Také koncoví zákazníci absolvují při instalaci specifické školení o používání automatické pokladny.

Naším cílem je zajistit od samého začátku správné, bezpečné a efektivní používání řešení Cashmatic.
Na podporu nabízíme výukové materiály, video tutoriály a poprodejní asistenci, která je vždy k dispozici.
Díky aplikaci MyCashmatic může každý zákazník v reálném čase sledovat stav své automatické pokladny, přijímat upozornění, konzultovat reporty a samostatně zasahovat v případě anomálií.

Naším každodenním cílem není prodávat produkt, ale nabízet kompletní řešení.
Samotná technologie nestačí: skutečný rozdíl tvoří služby, školení a schopnost naslouchat zákazníkům.
S Cashmatic si vybíráte spolehlivého partnera, který vás dlouhodobě provází krok za krokem.

Se správnou automatickou pokladnou a správnou podporou.